Titre professionnel · Niveau 5 · RNCP41853

Manager d’établissement marchand (MEM) Piloter un périmètre commercial, fédérer une équipe

Assurer le management opérationnel de l’équipe, développer la dynamique commerciale de son périmètre et contribuer à sa performance et à sa rentabilité, dans le respect de la stratégie et de la démarche RSE de l’entreprise.

Candidater Télécharger la plaquette (PDF)
  • NiveauNiveau 5
  • Code RNCPRNCP41853
  • CertificateurMinistère du Travail
  • Blocs3 CCP capitalisables
  • AccèsInitial, alternance, VAE
  • LieuLyon 2e, campus Charité
L’essentiel

Ce que vous saurez faire

Manager de proximité, le ou la manager d’établissement marchand assure au quotidien l’organisation de son équipe et la performance d’un périmètre commercial : rayon, univers, magasin, point de vente spécialisé ou périmètre de commerce à distance.

Il ou elle analyse stocks, prévisions de ventes et tendances pour anticiper les approvisionnements, organise les implantations, conduit les opérations commerciales avec l’équipe et analyse les résultats commerciaux et budgétaires. Force de proposition auprès de sa hiérarchie, il ou elle réagit rapidement aux imprévus.

Pour qui ? Les professionnel(le)s du commerce qui veulent encadrer une équipe et piloter un périmètre commercial, dans un établissement marchand de toute taille.

  • Manager l’équipeAnimer, planifier, accompagner la performance individuelle.
  • Gérer les approvisionnementsAnticiper les besoins, réduire le gaspillage.
  • Développer l’expérience clientMerchandising, implantations, omnicanal.
  • Piloter la rentabilitéAnalyser, corriger, suivre le plan d’actions.
Compétences

Trois blocs, un titre

Le titre se compose de trois certificats de compétences professionnelles (CCP), capitalisables séparément.

Bloc 1 · RNCP41853BC01

Manager l’équipe de son périmètre

  • Animer l’équipe
  • Planifier et coordonner l’activité de l’équipe
  • Accompagner la performance individuelle des collaborateurs
  • Contribuer au recrutement et à l’intégration
Bloc 2 · RNCP41853BC02

Développer la dynamique commerciale de son périmètre

  • Gérer l’approvisionnement
  • Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre
  • Participer à l’amélioration de l’expérience client
Bloc 3 · RNCP41853BC03

Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité

  • Analyser la performance commerciale
  • Analyser la rentabilité
  • Proposer des actions correctives et suivre le plan d’actions
  • TransversalPrévention, santé et sécurité au travail
  • TransversalCommuniquer avec la hiérarchie, l’équipe et les services
  • TransversalUtiliser les outils numériques de gestion
  • TransversalSensibiliser l’équipe à la transition écologique

Période en entreprise : 280 heures minimum pour le titre complet, 140 heures minimum pour un accès isolé au bloc 1 ou au bloc 3. En alternance, elle est comprise dans le temps de travail.

Évaluation

Valider devant un jury de professionnels

Cours, études de cas et mises en situation à l’École ; application directe en entreprise pour les alternant(e)s. Le jury, habilité par le représentant territorial du ministère chargé de l’emploi, est composé de professionnels du métier.

Épreuve de certification du titre complet : 7 h 55 au total.

  1. Mise en situation professionnelle · bloc 2Étude de cas sur un établissement fictif, sur poste bureautique : 4 h.
  2. Entretien technique · bloc 2Préparation, présentation et échange : 1 h 30.
  3. Questionnement à partir de productions · blocs 1 et 3Deux diaporamas préparés en amont, présentés puis questionnés par le jury : 2 h 10.
  4. Entretien finalDont un échange sur le dossier professionnel : 15 minutes.
Passerelles

Le MEM remplace le MUM

Le TP Manager d’établissement marchand (RNCP41853) succède au TP Manager d’unité marchande (RNCP38676). Les blocs déjà validés du MUM ont leur correspondance dans le MEM.

  • MEM bloc 1 · Manager l’équipe≡MUM bloc 3 · Manager l’équipe de l’unité marchande
  • MEM bloc 2 · Dynamique commerciale≡MUM bloc 1 · Dynamique commerciale omnicanale
  • MEM bloc 3 · Performance et rentabilité≡MUM bloc 2 · Performance économique et rentabilité

Des correspondances partielles sont aussi reconnues avec le BTS Management commercial opérationnel (RNCP38362), pour les blocs 1 et 3.

Débouchés

Les postes visés

Manager ou chef(fe) de rayon, manager d’espace ou d’univers commercial, responsable ou gérant(e) de magasin, de boutique, de succursale ou de point de vente, gestionnaire de centre de profit, responsable de département. En grandes et moyennes surfaces, boutiques, négoces interentreprises et commerce à distance.

Niveau 4TP AMUMDécouvrir
Niveau 5TP MEMVous êtes ici
Niveau 5TP RPMSDécouvrir Niveau 6TP REMDécouvrir Niveau 7Titre RNCP MEQPDécouvrir

Après le MEM, poursuivez vers le TP Responsable d’établissement marchand (niveau 6), puis le titre RNCP MEQP (niveau 7). Le RNCP garantit un niveau de qualification reconnu par l’État.

Infos pratiques

Avant de candidater

Programme et référentiel

Durée, rythme, contenus et modalités : plaquette MEM (PDF) · référentiel officiel (PDF) · fiche RNCP41853.

Tarifs et financement

En alternance, la formation est prise en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise : aucun frais pour l’alternant(e). Autres situations : consulter les tarifs.

Indicateurs de résultats

Taux de présentation, de réussite, d’insertion à 6 mois et satisfaction : non disponibles, première promotion en cours. Ils seront publiés dès leur disponibilité.

Lieu, contact et accessibilité

Campus Charité, 84 rue de la Charité, 69002 Lyon. recrutement@eclyon.fr · 04 78 03 40 36. Situation de handicap : handicap@eclyon.fr.

Questions fréquentes

Vos questions sur le TP MEM

Le TP MEM est-il reconnu par l’État ?

Oui. C’est un titre professionnel du ministère du Travail, enregistré au RNCP sous le numéro RNCP41853, au niveau 5, jusqu’au 02/03/2031. Le RNCP garantit un niveau de qualification reconnu par l’État.

Quelle différence entre le MUM et le MEM ?

Le TP Manager d’établissement marchand (MEM) remplace le TP Manager d’unité marchande (MUM) depuis le 03/03/2026. Les blocs du MUM déjà validés ont leur correspondance dans le MEM.

Peut-on préparer le TP MEM en alternance ?

Oui, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La formation est alors prise en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise. Le titre est aussi accessible en formation initiale et par la VAE.

Peut-on valider le titre par blocs ?

Oui. Le titre se compose de trois certificats de compétences professionnelles (CCP), validables séparément et acquis définitivement.

Prêt(e) à vous lancer ?

Candidatez au TP MEM

Déposez votre dossier en ligne : l’équipe admissions vous recontacte pour valider votre projet et vos modalités d’accès.

Candidater Visiter le campus

Titre professionnel « Manager d’établissement marchand » (MEM) – RNCP41853 (succède au RNCP38676) – Niveau 5 – NSF 312m – Certificateur : ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion – Arrêté du 4 décembre 2025 – Enregistrement du 03/03/2026 au 02/03/2031. Informations mises à jour le 22/10/2026.