Titre professionnel • RNCP
Manager d’unité marchande (MUM)
Piloter l’offre, l’attractivité, les stocks et les ventes d’une unité marchande, manager l’équipe et contribuer à la performance économique et financière, dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise.
L’essentiel
Objectifs et contexte
Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, le manager d’unité marchande pilote l’offre produits, maintient l’unité attractive, gère les stocks et optimise les ventes. Il gère et anime l’équipe, accompagne la performance individuelle et contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, à l’optimisation du rendement économique et financier de l’unité marchande.
Activités visées
En s’appuyant sur l’équipe, le manager d’unité marchande entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’unité en tenant compte de l’offre produits et des modes de consommation des clients. Il suit et analyse les états des ventes et adapte les stocks et gammes de produits.
Il établit un compte de résultat prévisionnel annuel et décline les objectifs mensuels, hebdomadaires et quotidiens. Il s’assure de la réalisation des objectifs commerciaux et budgétaires.
Il organise et coordonne l’activité de l’équipe, peut recruter, identifie les besoins en perfectionnement, conçoit des plans de formation, anime des actions de formation opérationnelle et réalise les entretiens individuels. Avec sa hiérarchie, il conduit et anime les projets de l’unité marchande.
Blocs de compétences (CCP)
Bloc 1 — Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
- Piloter l’offre produits de l’unité marchande
- Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
- Développer les ventes de services et de produits en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal
Modalités d’évaluation (bloc)
- Mise en situation professionnelle (étude de cas) : 02 h 30
- Entretien technique (préparation + échange) : 00 h 30
- Durée totale bloc : 03 h 00
Bloc 2 — Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
- Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande
- Analyser les résultats économiques et financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs
Modalités d’évaluation (bloc)
- Mise en situation professionnelle (étude de cas) : 02 h 00
- Entretien technique (préparation + échange) : 00 h 30
- Durée totale bloc : 02 h 30
Bloc 3 — Manager l’équipe de l’unité marchande
- Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande
- Planifier et coordonner l’activité de l’équipe
- Accompagner la performance individuelle
- Animer l’équipe
- Conduire et animer un projet de l’unité marchande
Modalités d’évaluation (bloc)
- Mise en situation professionnelle (étude de cas) : 02 h 30
- Entretien technique : 01 h 40 (avec préparation + présentation diaporama + échange + questionnement)
- Durée totale bloc : 04 h 10
Compétences transversales
- Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail
- Transmettre les consignes oralement et par écrit
- Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l’unité marchande
- Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l’activité de l’unité marchande
Modalités d’évaluation et de certification
Épreuve globale
- Mise en situation professionnelle : 04 h 30 (étude de cas – magasin fictif + travaux à partir de consignes)
- Entretien technique : 01 h 45 (préparation + présentation diaporama + échange + questionnement)
- Entretien final : 00 h 30 (incluant échange sur le dossier professionnel)
- Durée totale de l’épreuve : 06 h 45
Jury
Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l’emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné.
Indicateurs de résultats
Secteurs d’activité et débouchés
Secteurs d’activités
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
- Boutiques
- Négoces interentreprises
Types d’emplois accessibles
- Manager de rayon / chef de rayon
- Manager d’espace commercial / manager de surface de vente
- Manager d’univers commercial
- Responsable / animateur
- Responsable de magasin / gérant de magasin / responsable de boutique
- Gestionnaire de centre de profit / responsable de département
Codes ROME (indicatif)
- D1502 – Management/gestion de rayon produits alimentaires
- D1503 – Management/gestion de rayon produits non alimentaires
- D1301 – Management de magasin de détail
- D1509 – Management de département en grande distribution
Référentiel officiel
Le référentiel officiel (fiche RNCP et référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation) est consultable sur le site de France Compétences.
Candidater
Un conseiller formation vous recontacte pour valider votre projet, vos modalités d’accès (alternance / initial / VAE) et répondre à vos questions.
Mentions : Titre professionnel « Manager d’unité marchande » – RNCP38676 – Niveau 5 – certificateur Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion – début des parcours certifiants 03/03/2024 – échéance d’enregistrement 03/03/2026. Référentiel officiel : France Compétences.