Titre RNCP · Niveau 7 · RNCP41818

Manager expert qualité et performance des organisations d’ESS (MEQP) Diriger la qualité et la performance au service de l’utilité sociale

Piloter la stratégie, la qualité et les équipes d’une organisation de l’économie sociale et solidaire, en particulier dans les secteurs sanitaire, social et médico-social.

  • NiveauNiveau 7
  • Code RNCPRNCP41818
  • CertificateurArobase Ingénierie
  • Durée12 mois
  • RythmesAlternance, initial
  • LieuLyon 2e, campus Charité
L’essentiel

Ce que vous saurez faire

Le titre forme des managers capables d’optimiser l’innovation, la qualité et la performance d’une organisation de l’économie sociale et solidaire (ESS), au sein de leur structure ou dans le cadre d’un projet.

Le Code de l’action sociale et des familles (art. D312-176-6) impose un niveau de qualification minimal pour diriger un ou plusieurs établissements ou services sociaux et médico-sociaux. L’évaluation de leur qualité relève du référentiel de la Haute Autorité de santé (HAS).

Pour qui ? Les professionnel(le)s qui visent la direction d’un établissement, d’un service ou d’un pôle de l’ESS, ou qui préparent une transition vers ces fonctions.

  • Conduire la stratégieDans une logique d’utilité sociale.
  • Coordonner le parcours usagerLe sécuriser au sein d’un réseau de partenaires.
  • Concevoir des projetsÀ finalité sociale, sanitaire et médico-sociale.
  • Manager les équipesEt gérer les ressources humaines.
Programme

Quatre blocs, une épreuve finale

Chaque bloc est validé par des épreuves spécifiques et donne lieu à la délivrance d’un certificat.

Bloc 1

Encadrer le diagnostic qualité et stratégique d’une organisation d’ESS

  • Politiques sociales et médico-sociales, analyse de l’environnement (PESTEL)
  • Analyse des besoins sociaux (ABS) et scénarios d’intervention
  • Diagnostic stratégique et qualité : modèle EFQM, référentiel HAS
  • Préconisations validées par les parties prenantes

ÉvaluationSynthèse écrite socio-économique ; dossier d’évaluation qualité pour une structure commanditaire, avec soutenance orale.

Bloc 2

Concevoir, déployer un projet social et solidaire

  • Offre ou plateforme de services centrée sur l’usager
  • Parcours coordonnés avec les partenaires, sans rupture
  • Projet d’établissement social et médico-social
  • Business plan, contrôle qualité et mesure d’impact

ÉvaluationÉtude de faisabilité d’un projet, avec soutenance orale ; étude de cas écrite en marketing et pilotage de projet.

Bloc 3

Piloter le système d’information et de la performance

  • Stratégie de développement et moyens à mobiliser
  • Gestion financière et tableaux de bord
  • Reporting auprès des instances de gouvernance
  • CPOM, EPRD, ERRD et plan pluriannuel de financement

ÉvaluationJeu de simulation de pilotage stratégique, avec rapport et soutenance individuelle ; étude de cas financière et CPOM.

Bloc 4

Manager les équipes, gérer les ressources humaines

  • Délégations et responsabilités
  • Équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
  • Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
  • Prévention des risques psychosociaux, conduite du changement

ÉvaluationMise en situation professionnelle réelle ou simulée (oral) ; dossier « Cas GRH et management des organisations ».

Épreuve finale : rapport professionnel ou de recherche réalisé pour une organisation d’ESS, soutenu devant le jury de certification avec le livret des compétences managériales. En VAE : dossier écrit étayé de preuves et soutenance orale. Chaque bloc peut être validé indépendamment (art. L6113-1 du Code du travail).

Admission

Intégrer le MEQP

Admission sur dossier, entretien et épreuves d’admission.

Prérequis

Diplôme bac+3/4 ou certification de niveau 6, ou validation des acquis professionnels (VAP) ; 3 années d’expérience professionnelle, tous secteurs ; réussite aux épreuves d’admission.

Voies d’accès

Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), formation initiale, formation continue, VAE.

Situation de handicap

Aménagements possibles de la formation et des épreuves : handicap@eclyon.fr.

Arobase Ingénierie
Certificateur : Arobase IngénierieConcepteur du titre, il délivre la certification et contrôle le respect du référentiel par ses organismes partenaires.
  1. Vous déposez votre candidatureEn ligne, avec les pièces demandées.
  2. Étude du dossier et entretienParcours, expérience et projet professionnel.
  3. Épreuves d’admissionPuis intégration à la rentrée suivante.
Débouchés

Les postes visés

Directeur(trice) d’établissement médico-social, chef(fe) de service d’établissement spécialisé, responsable de pôle social, médico-social ou de santé, responsable d’association. Secteurs : personnes âgées, handicap, protection de l’enfance, hébergement et inclusion.

Le titre de niveau 6 Responsable d’établissement marchand (REM), préparé à l’ECL, remplit la condition de niveau d’accès au MEQP.

Infos pratiques

Avant de candidater

Durée, rythme et rentrées

12 mois, en alternance ou en formation initiale. 4 rentrées par an : octobre, janvier, avril et juillet. Délai d’accès : intégration à la rentrée suivant l’admission, soit 3 mois au plus. Détail complet dans la plaquette MEQP (PDF).

Tarifs et financement

En alternance, la formation est prise en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise : aucun frais pour l’alternant(e). Autres situations : consulter les tarifs.

Indicateurs de résultats

Taux d’obtention, insertion et satisfaction : non disponibles, première promotion en cours. Ils seront publiés dès leur disponibilité.

Lieu et contact

Campus Charité, 84 rue de la Charité, 69002 Lyon. recrutement@eclyon.fr · 04 78 03 40 36.

Questions fréquentes

Vos questions sur le MEQP

Le MEQP est-il reconnu par l’État ?

Oui. C’est un titre enregistré au RNCP sous le numéro RNCP41818, au niveau 7, jusqu’au 18/12/2028. Le certificateur est Arobase Ingénierie. Le RNCP garantit un niveau de qualification reconnu par l’État.

Quels sont les prérequis ?

Un diplôme bac+3/4 ou une certification de niveau 6, ou une validation des acquis professionnels, avec 3 années d’expérience professionnelle et la réussite aux épreuves d’admission.

Peut-on préparer le MEQP en alternance ?

Oui, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La formation est alors prise en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise.

Le MEQP permet-il de diriger un établissement médico-social ?

Le titre prépare aux fonctions de direction d’établissement ou de service social et médico-social. Le niveau de qualification exigé pour ces fonctions est fixé par l’article D312-176-6 du Code de l’action sociale et des familles.

4 rentrées par an

Candidatez au MEQP

Déposez votre dossier en ligne : l’équipe admissions vous recontacte pour l’entretien et les épreuves d’admission.

Titre « Manager expert qualité et performance des organisations d’économie sociale et solidaire » (MEQP) – RNCP41818 – Niveau 7 – Codes NSF 332p, 332n, 310 – Certificateur : Arobase Ingénierie (14 rue Turgot, 38000 Grenoble) – Enregistré au RNCP jusqu’au 18/12/2028. Formation dispensée par l’École de Commerce de Lyon dans le cadre d’une convention avec le certificateur. Informations mises à jour le 22/10/2026.