BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

(BTS NDRC ex NRC)

L’Ecole de Commerce de Lyon® propose une formation BTS NDRC à Lyon. L’étudiant titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est un manager commercial certifié d’un niveau d’étude équivalent à BAC +2 qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Le BTS NDRC est formé à la communication, management et la Négociation-Relation Client, à exploiter et partager les informations, organiser et planifier l’activité. De fait il est un élément moteur de la mise en place de la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour lui permettre de mener à bien les missions qui lui sont confiées le BTS NDRC le forme à maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Le titulaire de ce BTS NDRC peut devenir attaché commercial, chargé de clientèle, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes grâce à ses compétences en Négociation-Relation Client acquises au cours de son BTS NDRC. De plus, une poursuite d’études est possible post-BAC +2 en troisième année de Bachelor (BAC +3) à l’Ecole de Commerce de Lyon.

La préparation d’un BTS NDRC ne doit pas être purement académique afin de permettre aux étudiants d’être plus rapidement opérationnels en entreprise. Aussi l’Ecole de Commerce de Lyon® propose-t-elle son BTS NDRC en alternance avec ses entreprises partenaires. Nous vous proposons donc de préparer ce Diplôme de BTS Négociation et Relation Client Rhône en rythme exclusivement alternant sous le régime du contrat de professionnalisation et d’apprentissage. Le BTS NDRC de l’Ecole de Commerce de Lyon® vous permettra en outre d’entrer en contact avec les entreprises lyonnaises partenaires de l’Ecole de Commerce de Lyon® qui pourront ainsi devenir en tout premier lieu vos employeurs dès la fin de votre BTS NDRC à Lyon et de vos études.